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26 February 2019
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La cultura en los países influye al momento de hacer un negocio, las costumbres, tradiciones, saludos, gastronomía, hasta la forma de vestir deben ser tenidas en cuenta cuando los horizontes empresariales quieren expandirse y construir relaciones de valor a largo plazo. El protocolo internacional debe conocerse al detalle para llevar a cabo negociaciones con éxito.

 

 

 

 

Imagínate que vas a China, no sabes hablar mandarín, y saludas con un afectuoso saludo de manos. ¿Qué crees que pasaría?

 Isabel Cristina Echeverri Ocampo, docente de Ingeniería Biomédica de la UAM, estudió en China su maestría y durante los primeros años se interesó por estudiar la cultura y ser traductora para negocios de empresas en América Latina, dónde pudo aprender sobre el protocolo para tener presente con los chinos. 

Protocolo para negocios en China: 

  • Respetar el espacio porque son de poco contacto físico
  • Aceptar la invitación a pesar de las diferencias gastronómicas porque ellos cumplen “lo de dar y recibir”.
  • Darles un detalle
  • Les gusta primero conocer la persona y el país de dónde proceden, pero no enfocarse en la política.
  • A los chinos les interesa conocer con ¿quién está haciendo el negocio?, para crear amistades y relaciones de largo plazo.
  • Conocer los saludos básicos en mandarín.  
  • No realizar ningún contacto físico
  • Tener mucha paciencia: son metódicos pero tardan en tomar decisiones.
  • Tener buen nivel de Inglés porque es el idioma universal, y para ellos es bien valorado dentro de la cultura empresarial poderse comunicar en este idioma.
  • Ser claro en el mensaje, los chinos son directos y les gusta la simplicidad de la comunicación, lo que se conoce en el lenguaje popular cómo “ir al grano”.

Para dar respuesta al enunciado en azul, de acuerdo al protocolo de negocios en China debes saber hablar Inglés y los saludos básicos de este idioma, pero no realizar algún contacto físico. 

Temas como estos,  puedes profundizarlos en los programas de la Universidad Autónoma de Manizales en Administración y Negocios:

Pregrado

Posgrado