Auxiliar de Servicio al cliente Dirección de Alianzas y Relaciones Corporativas
Detalles del trabajo
1 año
Formación Académica: Formación técnica o tecnológica en secretariado, archivística o afines
Conocimientos previos:
• Comunicación digital
• Sistema ofimático/ informática
• Elaboración de informes (Powers BI, Data Studio)
• Servicio al cliente
Experiencia Profesional: Mínimo 1 año en áreas afines
Habilidades:
• Iniciativa para el cambio
• Orientación a la acción
• Trabajo en equipo
• Habilidades sociales
Algunas acciones a realizar:
• Gestión y actualización de las bases de datos de aliados y graduados UAM en el CRM
• Servicio al cliente para aliados, graduados y cliente interno UAM
• Apoyar en la elaboración y suministrar los informes de acuerdo con las disposiciones fijadas por la Dirección de Alianzas y Relaciones Corporativas
• Gestión de documentos pertinentes al cargo
• Brindar asesoramiento, información y acompañamiento necesario a los Aliados actuales y potenciales y Graduados UAM
• Logística, confirmación y requerimientos para apoyo de actividades y eventos de la Dirección de Alianzas y Relaciones Corporativas de la UAM
Seguimiento y evaluación de los procesos con aliados (contratos, convenios proyectos y citas, entre otros)
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