Formación académica: Comunicación social y periodismo, publicista con conocimiento técnico básico de plataformas WEB, administración de sistemas informáticos, ingeniero en sistemas o afines con conocimiento en redacción WEB.

Experiencia profesional: Mínimo un año de experiencia en comunicación digital, uso y administración de CMS Drupal.

Conocimientos previos:

• Habilidad en comunicación oral y escrita.
• Conocimiento en estrategia de marketing digital.
• Habilidades y conocimientos tecnológicos.
• Servicio y atención al cliente.
• Comprensión de las dinámicas del sitio web y redes sociales.
• Análisis de las necesidades de los clientes
• Organización para el cumplimiento de calendarios y horarios.
• Conocimientos en las plataformas de Analytics, Data Studio y Tag Manager para realizar monitoreo y del sitio web.

Habilidades:

• Esmero
• Inteligencia emocional
• Orientación a resultados
• Trabajo en equipo

Algunas de las acciones a realizar:

• Ejecutar el plan estratégico web y los lineamientos técnicos proporcionados por Mercadeo y Servicio al Cliente y Gestión de Tecnología.
• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, la integridad de los enlaces y la coherencia del diseño.
• Gestionar la presencia de marca institucional en el sitio web, generar y revisar indicadores de la interacción con la audiencia, supervisar comentarios y gestionar la reputación en línea.
• Crear estrategias de contenido, responder de manera efectiva a comentarios y críticas, y medir el impacto de las actividades en el portal.
• Velar por el posicionamiento y reputación de la marca.
• Implementar estrategias SEO on page/off page.
• Relacionamiento con el medio digital interno y externo de la UAM.
• Generación y análisis de los reportes mensuales de Google Analytics para la toma de decisiones.
• Actualización y ajustes de contenidos del sitio web.
• Gestionar y velar por la actualización del directorio de la página web de la UAM.
• Realizar monitoreo y análisis de la competencia directa.