El encuentro, organizado por INNConecta y la Universidad Autónoma de Manizales (UAM) se realizará el próximo 16 de julio y tiene como objetivo posicionar a la ciudad como referente en innovación aplicada al cliente en Colombia.

El próximo 16 de julio, de 8:00 a.m. a 12:00 m., el Auditorio Mario Calderón Rivera de la Universidad Autónoma de Manizales (UAM) será el escenario de WOW LAB /26: Experiencias que Conectan Clientes, un evento sin costo para los empresarios, pero con inscripción previa, que reunirá a más de 150 líderes empresariales, directores de experiencia de cliente, directores de mercadeo, emprendedores, gremios y representantes de la comunidad académica de los sectores de servicios, tecnología, industria y comercio.

El evento fue diseñado para responder a una tendencia que muchas empresas de la región aún desconocen: la experiencia del cliente (Customer Experience o CX) dejó de ser un simple valor agregado para convertirse en el principal diferenciador de marca. Según cifras del sector, las compañías que lideran en CX pueden crecer hasta tres veces más que su competencia y aumentar de forma significativa la fidelización y la recompra de sus clientes.

Fecha y hora: 16 de julio de 2026, 8:00 a.m. a 12:00 m.

Lugar: Auditorio Mario Calderón Rivera, Edificio Fundadores, Universidad Autónoma de Manizales

Entrada: La participación es gratuita, pero los cupos son limitados.

Inscríbete aquí https://forms.gle/1UZv13G19migD8dv9

Organizan: INNConecta y Universidad Autónoma de Manizales (UAM).