Este documento presenta los lineamientos de Segmentación de Contenidos y Uso de Canales de Comunicación de la Universidad Autónoma de Manizales (UAM), orientados a optimizar la producción, publicación y distribución de la información institucional. Su propósito es fortalecer la comunicación estratégica, garantizar coherencia en los mensajes y asignar a cada canal un uso adecuado, en concordancia con los objetivos institucionales y la experiencia universitaria.